Termeni și condiții

1. Ce este serviciul

ÎnțelegeFactura.ro este un serviciu informativ și educativ care explică facturile de energie electrică și gaze naturale și estimează costul aceluiași consum în alte oferte. Este gratuit și nu necesită cont.

2. Caracter informativ, nu consultanță

Explicațiile, estimările și comparațiile au caracter orientativ. Nu constituie consultanță juridică, financiară, contabilă sau energetică și nu înlocuiesc informațiile oficiale primite de la furnizorul tău sau de la autorități.

3. Estimările nu sunt oferte

Nicio cifră afișată de site nu reprezintă o ofertă contractuală. Prețul pe care îl vei plăti efectiv rezultă din contractul semnat cu furnizorul și din tarifele valabile la momentul facturării. Verifică întotdeauna condițiile finale direct la furnizor înainte de a lua o decizie.

4. Ce nu garantăm

• că valorile citite automat din document sunt complete sau corecte — te rugăm să le verifici pe factura ta;
• că factura ta este corectă din punct de vedere contabil sau juridic;
• că un anumit furnizor îți va acorda o anumită ofertă;
• disponibilitatea neîntreruptă a serviciului sau păstrarea rezultatelor după expirarea perioadei de acces.

5. Ce ai voie să încarci

• doar documente pe care ai dreptul să le prelucrezi;
• nu încărca documente care conțin date personale ale altor persoane fără temei;
• nu încărca fișiere dăunătoare, nu încerca să ocolești limitele tehnice și nu folosi serviciul automatizat, la scară, fără acordul nostru.

Ne rezervăm dreptul de a limita sau bloca accesul în caz de utilizare abuzivă.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul editorial, calculatoarele și elementele grafice ale site-ului ne aparțin. Poți cita fragmente scurte cu indicarea sursei și un link către pagina originală. Denumirile și mărcile furnizorilor de energie aparțin titularilor lor; le folosim exclusiv descriptiv, pentru identificare. Nu suntem afiliați cu acești furnizori și nu suntem afiliați cu ANRE.

7. Legături externe

Site-ul conține legături către surse oficiale și documente ale furnizorilor. Nu controlăm conținutul acestor site-uri și nu răspundem pentru el.

8. Răspundere

Serviciul este oferit „ca atare”. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor de pe site și nici pentru pierderi indirecte. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care le ai în calitate de consumator conform legislației aplicabile.

9. Corecturi și sesizări

Ai observat o informație greșită? Trimite-ne sursa și o verificăm. Corectăm și actualizăm data de verificare a paginii. Scrie la contact@intelegefactura.ro sau prin pagina de contact.

10. Date personale

Prelucrarea datelor este descrisă în politica de confidențialitate și în politica de cookie-uri.

11. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată aici, cu data de la începutul paginii.

12. Lege aplicabilă

Se aplică legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România. Ca și consumator, poți apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor prevăzute de lege.