În cât timp se schimbă furnizorul de energie

Termenul maxim este stabilit prin reglementarea ANRE și se poate modifica. Ce poți controla sunt etapele: cererea completă, soldul zero și indexul de închidere transmis la timp.

Pe scurt

Tu semnezi contractul nou și dai o cerere. Atât ai de făcut. Mai departe, noul furnizor se ocupă de tot, cu furnizorul vechi și cu operatorul de distribuție. Procedura are un termen maxim, stabilit prin reglementarea ANRE.

Cât e termenul acela nu îți spunem din memorie, pentru că se schimbă în timp, odată cu reglementarea. Verifică-l pe pagina ANRE dedicată schimbării furnizorului, indicată la sursele acestui ghid. Sau cere-l în scris noului furnizor, înainte să semnezi.

De tine depinde însă de când începe numărătoarea. Ea pornește de la o cerere completă, cu date corecte, și de la un contract vechi fără restanțe și fără durată minimă încălcată.

Etapele, în ordinea în care se întâmplă

1.Ai ales oferta și ai semnat contractul cu noul furnizor?
Dacă da → din acest moment noul furnizor devine responsabil de procedură. Cere-i data estimată a trecerii, în scris.
2.Ai dat cererea de schimbare și datele locului de consum?
Dacă POD-ul sau adresa sunt greșite → cererea se blochează la verificare și numărătoarea reîncepe. Copiază POD-ul exact de pe factură.
3.Furnizorul vechi are ceva de obiectat?
Dacă ai restanțe sau ești în perioada minimă contractuală → procedura poate fi întârziată sau condiționată. Achită restanțele înainte de cerere.
4.S-a stabilit data trecerii și indexul de închidere?
Dacă da → fotografiază contorul în ziua respectivă și transmite indexul. Este singurul lucru care depinde direct de tine.
5.Ai primit factura finală de la furnizorul vechi?
Dacă da → schimbarea s-a încheiat. Verifică indexul de legătură și plătește factura finală.

Ce întârzie procedura, în practică

Cauză	Efect	Cum o eviți
POD greșit sau lipsă în cerere	cerere respinsă, se reia	copiază POD-ul de pe factură, cifră cu cifră
Nume de pe contract diferit de titularul locului de consum	verificări suplimentare	rezolvă întâi schimbarea titularului
Restanțe neachitate	opoziția furnizorului actual	plătește tot soldul înainte de cerere
Clauză de durată minimă în vigoare	penalizare sau amânare	verifică data de la care poți pleca
Index de închidere netransmis	factură finală estimată, corecții ulterioare	fotografiază contorul la data trecerii
Cerere depusă chiar la finalul ciclului de facturare	trecerea alunecă în ciclul următor	depune cererea din timp

Ce faci dacă termenul a trecut

Cere în scris, noului furnizor, stadiul cererii și numărul ei de înregistrare.
Dacă răspunsul nu vine sau nu te lămurește, depune o reclamație scrisă, cu termen de răspuns.
Dacă tot nu se rezolvă, poți sesiza ANRE. Ea este autoritatea care face regulile și termenele acestei proceduri.
Păstrează toate e-mailurile și numerele de înregistrare. Fără ele, o sesizare nu are pe ce să se sprijine.

Ce ai de făcut înainte să începi

Achită orice restanță la furnizorul actual.
Verifică în contract dacă mai ești în perioada minimă și ce penalizare ai la reziliere.
Copiază POD-ul de pe factură și pregătește o factură recentă — noul furnizor ți-o va cere.
Cere în scris data estimată a trecerii și termenul maxim aplicabil.
Marchează-ți în calendar data trecerii, ca să fotografiezi contorul.

Ce se întâmplă cu instalația în tot acest timp este explicat în ce se întâmplă cu contorul când schimbi furnizorul, iar costurile posibile în costă să schimbi furnizorul?.

Surse și metodologie

Folosim informații din surse oficiale, inclusiv ANRE/POSF și documentele publice ale furnizorilor. ÎnțelegeFactura.ro este un serviciu independent și nu reprezintă ANRE. Toate cifrele din exemple sunt fictive și servesc doar la ilustrarea calculului — nu sunt tarife în vigoare.

Cum schimbi furnizorul de energie electrică — ANRE (ANRE)
Energie electrică — informații pentru consumatori — ANRE (ANRE)
Portalul consumatorului de energie (POSF) — POSF — Portal Ofertelor Furnizorilor (POSF)

Ai găsit o informație greșită sau depășită? Trimite-ne sursa și o verificăm. Vezi și metodologia și sursele de date.