Miros de gaz? Ce faci imediat și pe cine suni
Nu aprinde și nu stinge nimic, nu folosi telefonul în încăpere, deschide, ieși și sună de afară la 112 și la dispeceratul de gaze. Pașii de siguranță, pe rând.
Pe scurt
Simți miros de gaz? Acționează calm și în ordinea aceasta:
- Nu aprinde și nu stinge nimic. Niciun bec, niciun întrerupător, niciun aragaz, nicio brichetă. O scânteie e de ajuns.
- Nu folosi telefonul în încăpere și nu apăsa butoane electrice.
- Deschide ușile și ferestrele ca să iasă gazul.
- Închide robinetul de gaz, dacă ai acces la el în siguranță.
- Ieși din locuință și scoate și ceilalți oameni afară.
- Din exterior, sună la 112 și la dispeceratul de urgență al operatorului de gaze din zona ta.
Nu improviza și nu căuta singur scurgerea. Verificarea o face echipa tehnică. Dacă ai orice dubiu, sună — controlul este gratuit.
Numerele pe care le suni
Suni întâi la 112. Apoi la dispeceratul de gaze care îți deservește zona — funcționează non-stop.
| Cine | Număr | Când |
|---|---|---|
| 112 — urgențe | 112 | Întotdeauna, primul |
| Distrigaz Sud Rețele (București și sudul țării) | 0800 877 778 | Non-stop, gratuit |
| Delgaz Grid (Moldova și centrul țării) | 0800 800 928 | Non-stop, gratuit |
Nu ești sigur cine e operatorul tău de gaze? Îl găsești pe factură. Mai multe numere, pe zone, în directorul de numere utile.
De ce contează fiecare pas
Gazul devine periculos în amestec cu aerul, iar o scânteie îl aprinde. De aceea nu atingi nimic electric: un întrerupător care se apasă face o scânteie mică, exact cât nu trebuie. Din același motiv nu suni din încăpere — telefonul e tot un aparat electric.
Aerisirea scade concentrația de gaz. Închiderea robinetului oprește sursa, dar numai dacă ajungi la el fără să treci prin norul de gaz. Dacă nu ai acces sigur, lasă robinetul și ieși.
Miros de gaz nu înseamnă deconectare pentru neplată
Sunt două lucruri diferite, ușor de confundat. O întrerupere pentru siguranță — la miros sau scurgere — se face imediat, fără preaviz, de dispeceratul de urgență. O deconectare pentru neplată vine după un preaviz și ține de factură.
Dacă ai fost oprit pentru o factură, nu pentru o urgență, pașii sunt alții: vezi cum te reconectezi.
Ce nu găsești aici
Pagina aceasta rezumă măsurile de siguranță publicate de operatorii de gaze. Nu înlocuiește instrucțiunile de pe propria instalație și nici indicațiile echipei de intervenție. La fața locului, urmează ce îți spune dispeceratul și personalul tehnic.
Pe scurt
- Nu atinge nimic electric și nicio flacără.
- Deschide, închide robinetul dacă poți în siguranță, ieși.
- Sună de afară la 112 și la dispeceratul de gaze.
- Lasă verificarea în seama echipei tehnice.
Surse și metodologie
Folosim informații din surse oficiale, inclusiv ANRE/POSF și documentele publice ale furnizorilor. ÎnțelegeFactura.ro este un serviciu independent și nu reprezintă ANRE. Toate cifrele din exemple sunt fictive și servesc doar la ilustrarea calculului — nu sunt tarife în vigoare.
- Delgaz Grid — Dispeceratul de urgență non-stop (gaze și electricitate) — Delgaz Grid (operator de distribuție) (document furnizor)
- Distrigaz Sud Rețele — Situații de urgență la gaze naturale — Distrigaz Sud Rețele (operator de distribuție gaze) (document furnizor)
Ai găsit o informație greșită sau depășită? Trimite-ne sursa și o verificăm. Vezi și metodologia și sursele de date.
Ghiduri înrudite
- Numere utile la energie: deranjamente, urgențe gaze, furnizoriUn director de numere pe scenarii: urgențe la gaze, deranjamente de curent pe operator, furnizori și autorități. Numai numere confirmate din surse oficiale.
- Nu ai curent? Cum afli dacă e pana ta sau a rețeleiVerifică tabloul electric și vecinii, apoi sună la operatorul de distribuție, nu la furnizor. Cum deosebești o avarie de o deconectare pentru neplată.
- Ți s-a tăiat curentul sau gazul? Cum te reconecteziAchiți tot, anunți furnizorul și ceri reconectarea. La gaze, alimentarea revine în cel mult 24 de ore; la curent, în câteva zile lucrătoare.