Cum verifici dacă indexul de pe factură corespunde contorului

Cum citești corect contorul

• Contor electronic (digital): apasă butonul până apare afișajul marcat 1.8.0 (energie activă totală) sau, la contoarele cu două tarife, 1.8.1 și 1.8.2. Notează cifrele întregi, fără zecimale.
• Contor mecanic (cu rotițe): citește doar cifrele negre. Ultima cifră, de obicei roșie sau pe fond roșu, este zecimala și nu se raportează.
• Contor cu două tarife: ai doi indecși, zi și noapte. Se transmit amândoi, separat. Nu îi aduna.

Verificarea propriu-zisă, pas cu pas

1. 1.Ce scrie la „index nou” pe ultima factură și ce dată are citirea?

   Dacă citirea este marcată „estimat” → cifra nu vine de la contor, deci o diferență față de realitate e normală. Se corectează la regularizare.

2. 2.Ce arată contorul azi?

   Dacă cifra de azi este mai mare decât indexul de pe factură → e în regulă. Diferența e consumul de după citire și intră în factura următoare.

3. 3.Cifra de azi este mai mică decât indexul facturat?

   Dacă da → ai fost facturat peste cât ai consumat. Trimite indexul real cu fotografie și cere corecția.

4. 4.Diferența dintre index și cifra de azi arată bine?

   Dacă iese un consum de câteva ori mai mare decât ce consumi tu într-o zi obișnuită → vezi dacă n-ai citit o cifră în plus sau dacă nu ți s-a schimbat contorul între timp.

Cum arată o verificare care iese bine

Index nou pe factură (31.07): 42 332 · Contorul arată azi (12.08): 42 419

Diferență: 42 419 − 42 332 = 87 kWh în 12 zile, adică ≈ 7,25 kWh/zi.

Media ta din ultimele luni: ≈ 6,9 kWh/zi. Diferența este mică și explicabilă (august, aer condiționat). Verificarea trece.

Dacă în loc de 87 ar fi ieșit 870 kWh în 12 zile, ori ai citit greșit numărul de cifre, ori ai o problemă reală de consum.

Dacă ți-au schimbat contorul

Contorul nou pleacă de la zero sau de la o valoare mică. Pe factură trebuie să vezi două rânduri: unul care închide contorul vechi la indexul lui final și unul care pornește contorul nou.

Dacă vezi un singur rând, în care indexul nou e scăzut din indexul contorului vechi, cantitatea e greșită. Contest-o imediat și cere de la operatorul de distribuție procesul-verbal de înlocuire a contorului.

Ce ai de făcut

1. Fotografiază contorul o dată pe lună, cam în aceeași zi. Fotografia are dată și oră, deci e cea mai bună dovadă pe care o poți avea.
2. Compară fotografia cu indexul de pe factură de fiecare dată, nu doar când suma pare mare.
3. Dacă găsești o diferență, trimite reclamația în scris, cu fotografia atașată, la furnizor. El e intermediarul tău, chiar dacă citirea revine distribuitorului.
4. Păstrează răspunsul. Corecțiile se fac pe factura următoare, nu pe loc.

Dacă diferența pare o eroare a furnizorului, pașii de contestare sunt în ghidul ce faci dacă factura pare să aibă un index greșit. Ce înseamnă exact cele două cifre e explicat în index vechi și index nou.