Sari la conținut
ÎnțelegeFacturaÎncarcă factura

Model de cerere de reconectare la energie

Ți s-a oprit curentul sau gazul și vrei să te repună cât mai repede în funcțiune. Completează câmpurile de mai jos, iar cererea se scrie singură. O salvezi ca PDF sau o copiezi. Datele tale rămân pe dispozitivul tău.

Ultima actualizare:

Completează cererea de reconectare

Furnizorul de pe factură.

Codul unic al locului de consum, de pe factură.

Când a fost întreruptă furnizarea.

Completează doar dacă ai plătit deja suma restantă. Lasă gol dacă nu e cazul.

Spune de ce consideri întreruperea nejustificată: lipsă preaviz, factură contestată, plată deja făcută etc.

Datele rămân în browserul tău; nu ajung la noi. Documentul se generează local, pe dispozitivul tău. Nu trimitem, nu salvăm și nu urmărim nimic din ce completezi.

[NUME ȘI PRENUME]
[ADRESĂ LOC DE CONSUM]
E-mail: [EMAIL] · Telefon: [TELEFON]
Către: [DENUMIRE FURNIZOR]
Data: [DATA]

Obiect: Sesizare privind întreruperea furnizării și cerere de reconectare — loc de consum [COD LOC CONSUM / POD]

Stimată/Stimate doamnă/domn,

Subsemnatul(a) [NUME ȘI PRENUME], client casnic, contract nr. [NUMĂR CONTRACT], loc de consum [ADRESĂ LOC DE CONSUM], cod loc de consum / POD [COD LOC CONSUM / POD],

vă sesizez că la data de [DATA DECONECTĂRII] furnizarea energiei la locul meu de consum a fost întreruptă, în opinia mea nejustificat, pentru următorul motiv: [DESCRIERE — ex.: nu am primit preaviz de deconectare; sau: factura era contestată și în curs de verificare; sau: am achitat integral suma restantă, dovada atașată.]

Menționez că, potrivit art. 26 din Regulamentul aprobat prin Ordinul ANRE nr. 5/2023, deconectarea pentru neplată a unui client casnic se poate face doar după un preaviz de minimum 15 zile.

Vă solicit:

  • reconectarea sau reluarea furnizării în cel mai scurt timp, prin confirmarea către operatorul de distribuție a îndeplinirii obligațiilor de plată (art. 27 alin. 3 din Ordinul ANRE nr. 5/2023);
  • plata compensației de 50 lei pe zi pentru întreruperea nejustificată, conform Ordinului ANRE nr. 83/2021 (art. 10), dacă se constată că întreruperea a fost nejustificată.

Solicit înregistrarea sesizării și comunicarea numărului de înregistrare.

Date de contact: e-mail [EMAIL], telefon [TELEFON], adresă [ADRESĂ POȘTALĂ].

Anexe: dovada plății; copie preaviz, dacă există.

Cu stimă,
[NUME ȘI PRENUME]

Când folosești acest model

Îl folosești când furnizarea a fost întreruptă și vrei reconectarea: pentru că ai plătit deja restanța, pentru că nu ai primit preaviz, sau pentru că factura era contestată și în verificare când te-au deconectat. Pentru pașii de după plată, citește cum te reconectezi după o deconectare.

Ce atașezi

  • dovada plății, dacă ai achitat suma restantă;
  • copie după preaviz, dacă l-ai primit;
  • orice dovadă că factura era contestată, dacă deconectarea a avut loc în timpul verificării.

Unde o trimiți

O trimiți furnizorului de pe factură. Reconectarea fizică o face operatorul de distribuție, după ce furnizorul îi confirmă că obligațiile de plată au fost îndeplinite. Canalele de contact sunt în ghidul cu numere utile. Dacă furnizorul tergiversează, escaladezi cu un model de petiție către ANRE.

Baza legală

Modelul citează art. 26 și 27 din Ordinul ANRE nr. 5/2023 (preaviz și reconectare) și art. 10 din Ordinul ANRE nr. 83/2021 (compensația pentru întrerupere nejustificată). Textele oficiale sunt pe anre.ro. Este un draft editabil — verifică datele furnizorului înainte de a-l trimite.