Cât durează reconectarea?

Reconectarea fizică o face operatorul de distribuție, după ce furnizorul îi confirmă că ai îndeplinit obligațiile de plată. Termenul concret depinde de operatorul de distribuție din zona ta — îl găsești pe factură sau pe site-ul operatorului. Pentru pașii de după plată, vezi cum te reconectezi după o deconectare.

Cine face reconectarea, furnizorul sau operatorul de distribuție?

Cererea o trimiți furnizorului de pe factură, dar repunerea fizică în funcțiune o face operatorul de distribuție, după ce furnizorul îi confirmă că plata a fost efectuată.

Pot fi deconectat fără preaviz?

Nu. Deconectarea pentru neplată a unui client casnic se poate face doar după un preaviz de minimum 15 zile (Ordinul ANRE nr. 5/2023).

Ce fac dacă deconectarea a fost nejustificată?

Trimiți furnizorului o sesizare prin care ceri reconectarea și, dacă întreruperea s-a dovedit nejustificată, o compensație de 50 de lei pe zi, de la întrerupere până la reluarea furnizării (Ordinul ANRE nr. 83/2021). Dacă furnizorul tergiversează, escaladezi cu un model de petiție către ANRE.

Pot fi deconectat cât timp contest factura?

Nu. Dacă ai contestat corectitudinea facturii, furnizorul nu are voie să dispună deconectarea până nu îți comunică rezultatul verificării. Pentru factura în sine, folosești modelul de reclamație pentru factură greșită.

Model de cerere de reconectare la curent sau gaze

Ți s-a oprit curentul sau gazul și vrei să te repună cât mai repede în funcțiune. Completează câmpurile de mai jos, iar cererea se scrie singură. O salvezi ca PDF sau o copiezi. Datele tale rămân pe dispozitivul tău.

Ultima actualizare: 31 august 2026

Unde trimiți reclamația, pe furnizor

Reclamația o trimiți furnizorului tău (nu nouă). Găsești canalul și pe factura ta. Mai jos, canalele oficiale ale principalilor furnizori:

Electrica Furnizare curent și gaze

Formular online: Deschide formularul
Cont client: MyElectrica
E-mail: clienti@electricafurnizare.ro
Telefon: 0244 406 006
Adresă poștală: Șos. Ștefan cel Mare nr. 1A, sector 1, 011736, București

E.ON Energie România curent și gaze

Formular online: Deschide formularul
Cont client: E.ON Myline
E-mail: contact.clienti-eon@eon-romania.ro
Telefon: 0265 200 366 / 0265 200 900
Adresă poștală: O.P. 9, C.P. 10, Târgu-Mureș, jud. Mureș

ENGIE România curent și gaze

Formular online: Deschide formularul
Cont client: MyENGIE
E-mail: consiliere-clienti@engie.com
Telefon: 021.9366
Adresă poștală: B-dul Mărășești nr. 4-6, sector 4, București

PPC Energie curent și gaze

Formular online: Deschide formularul
Cont client: myPPC
E-mail: contact-energie@ppcgroup.com
Telefon: 021 9977
Adresă poștală: Registratura PPC, Bd. Mircea Vodă nr. 30, sector 3, București

Hidroelectrica doar curent

Formular online: Deschide formularul
Cont client: iHidro
E-mail: clienti@hidroelectrica.ro
Telefon: 021.9834 / 021.9861
Adresă poștală: B-dul Ion Mihalache nr. 15-17, Tower Center, sector 1, 011171, București

Premier Energy curent și gaze

Formular online: Deschide formularul
Cont client: Contul meu Premier
Telefon: 021 231 10 21
Adresă poștală: Str. Grigore Alexandrescu nr. 89–97, Metropolis Building, sector 1, București

Nova Power & Gas curent și gaze

Formular online: Deschide formularul
Cont client: Cont Nova
E-mail: sesizari@novapg.ro
Telefon: 021 9246

Canalele se pot schimba — confirmă pe factură sau pe site-ul furnizorului. Deranjamentele/urgențele se raportează la operatorul de distribuție, nu la furnizor.

Completează cererea de reconectare

Care e situația ta?

Am fost deconectat pentru neplată și am achitat restanțaCazul obișnuit: datoria e plătită, ceri doar reconectarea cât mai repede.Consider că deconectarea a fost nejustificatăFără preaviz, factură contestată sau plată făcută înainte de deconectare — ceri reconectarea și compensația legală.

Furnizorul tău (destinatarul)

Furnizorul de pe factură.

Nume și prenume

Număr contract

Adresa locului de consum

Cod loc de consum / POD

Codul unic al locului de consum, de pe factură.

Data deconectării

Când a fost întreruptă furnizarea.

Data plății restanței

Când ai achitat suma restantă. Atașează dovada plății la cerere.

Detalii suplimentare (opțional)

Orice detaliu care ajută la identificarea plății. Poți lăsa gol.

E-mail de contact

Telefon de contact

Adresă poștală pentru răspuns

Data cererii

Gata? Salvează documentul sau copiază textul:

Datele rămân în browserul tău; nu ajung la noi. Documentul se generează local, pe dispozitivul tău. Nu trimitem, nu salvăm și nu urmărim nimic din ce completezi.

[NUME ȘI PRENUME]

[ADRESĂ LOC DE CONSUM]

E-mail: [EMAIL] · Telefon: [TELEFON]

Către: [DENUMIRE FURNIZOR]

Data: [DATA]

Obiect: Cerere de reconectare după achitarea restanței — loc de consum [COD LOC CONSUM / POD]

Stimată/Stimate doamnă/domn,

Subsemnatul(a) [NUME ȘI PRENUME], client casnic, contract nr. [NUMĂR CONTRACT], loc de consum [ADRESĂ LOC DE CONSUM], cod loc de consum / POD [COD LOC CONSUM / POD],

vă aduc la cunoștință că la data de [DATA DECONECTĂRII] furnizarea energiei la locul meu de consum a fost întreruptă pentru neplată. Am achitat integral suma restantă la data de [DATA PLĂȚII], dovada fiind atașată prezentei.

Vă solicit:

reconectarea sau reluarea furnizării în cel mai scurt timp, prin confirmarea către operatorul de distribuție a îndeplinirii obligațiilor de plată, potrivit art. 27 alin. 3 din Regulamentul aprobat prin Ordinul ANRE nr. 5/2023;
comunicarea termenului în care va avea loc reconectarea.

Solicit înregistrarea cererii și comunicarea numărului de înregistrare.

Date de contact: e-mail [EMAIL], telefon [TELEFON], adresă [ADRESĂ POȘTALĂ].

Anexe: dovada plății.

Cu stimă,

[NUME ȘI PRENUME]

Când folosești acest model

Îl folosești când furnizarea a fost întreruptă și vrei reconectarea: pentru că ai plătit deja restanța, pentru că nu ai primit preaviz, sau pentru că factura era contestată și în verificare când te-au deconectat. Pentru pașii de după plată, citește cum te reconectezi după o deconectare.

Ce atașezi

dovada plății, dacă ai achitat suma restantă;
copie după preaviz, dacă l-ai primit;
orice dovadă că factura era contestată, dacă deconectarea a avut loc în timpul verificării.

Unde o trimiți

O trimiți furnizorului de pe factură. Reconectarea fizică o face operatorul de distribuție, după ce furnizorul îi confirmă că obligațiile de plată au fost îndeplinite. Canalele de contact sunt în ghidul cu numere utile. Dacă furnizorul tergiversează, escaladezi cu un model de petiție către ANRE.

Baza legală

Modelul citează art. 26 și 27 din Ordinul ANRE nr. 5/2023 (preaviz și reconectare) și art. 10 din Ordinul ANRE nr. 83/2021 (compensația pentru întrerupere nejustificată). Textele oficiale sunt pe anre.ro. Este un draft editabil — verifică datele furnizorului înainte de a-l trimite.

Întrebări frecvente

Cât durează reconectarea?: Reconectarea fizică o face operatorul de distribuție, după ce furnizorul îi confirmă că ai îndeplinit obligațiile de plată. Termenul concret depinde de operatorul de distribuție din zona ta — îl găsești pe factură sau pe site-ul operatorului. Pentru pașii de după plată, vezi cum te reconectezi după o deconectare.
Cine face reconectarea, furnizorul sau operatorul de distribuție?: Cererea o trimiți furnizorului de pe factură, dar repunerea fizică în funcțiune o face operatorul de distribuție, după ce furnizorul îi confirmă că plata a fost efectuată.
Pot fi deconectat fără preaviz?: Nu. Deconectarea pentru neplată a unui client casnic se poate face doar după un preaviz de minimum 15 zile (Ordinul ANRE nr. 5/2023).
Ce fac dacă deconectarea a fost nejustificată?: Trimiți furnizorului o sesizare prin care ceri reconectarea și, dacă întreruperea s-a dovedit nejustificată, o compensație de 50 de lei pe zi, de la întrerupere până la reluarea furnizării (Ordinul ANRE nr. 83/2021). Dacă furnizorul tergiversează, escaladezi cu un model de petiție către ANRE.
Pot fi deconectat cât timp contest factura?: Nu. Dacă ai contestat corectitudinea facturii, furnizorul nu are voie să dispună deconectarea până nu îți comunică rezultatul verificării. Pentru factura în sine, folosești modelul de reclamație pentru factură greșită.